Domande frequenti – Zippy Nook

Vogliamo che fare shopping da Zippy Nook sia semplice, rilassante e piacevole. Di seguito sono riportate le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.

1. Dove spedite e quanto tempo ci vuole?

La spedizione nel Regno Unito/UE richiede in genere 7-14 giorni, mentre la spedizione internazionale può richiedere 7-21 giorni.

L'elaborazione richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi prima che l'ordine venga spedito.

2. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, le informazioni di tracciamento verranno caricate il prima possibile. Puoi controllare gli ultimi aggiornamenti in qualsiasi momento sulla nostra pagina "Traccia il tuo ordine" .

3. Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna . Gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenditi. Per avviare una procedura di reso, visita la nostra pagina Resi e ti guideremo attraverso la procedura.

4. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o errato?

Se ricevi un articolo sbagliato o se qualcosa arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente con il numero dell'ordine e le foto del prodotto. Ci impegneremo a risolvere rapidamente il problema con una sostituzione o un rimborso.

5. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma se hai bisogno di apportare modifiche o annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'ordine. Dopo questo periodo, potremmo non essere in grado di modificare il tuo ordine.

6. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui Visa, MasterCard, PayPal e altre opzioni di pagamento sicure disponibili al momento del pagamento.

7. Offrite la spedizione gratuita?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini nel Regno Unito e nell'UE. 🎉 Non è richiesto alcun importo minimo di acquisto.

8. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Per qualsiasi domanda non trattata qui, il nostro cordiale team di supporto è pronto ad aiutarti. Puoi contattarci tramite la nostra pagina Contattaci o via email all'indirizzo support@zippynook.com