Häufig gestellte Fragen – Zippy Nook

Wir möchten, dass das Einkaufen bei Zippy Nook einfach, stressfrei und angenehm ist. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

1. Wohin wird geliefert und wie lange dauert es?

Der Versand nach Großbritannien/EU dauert normalerweise 7–14 Tage, während der internationale Versand 7–21 Tage dauern kann.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Tracking-Informationen so schnell wie möglich hochgeladen. Sie können die neuesten Updates jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.

3. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung . Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Um eine Rücksendung zu starten, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen“ . Wir führen Sie durch den Vorgang.

4. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Sollten Sie den falschen Artikel erhalten oder etwas beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts. Wir werden das Problem schnellstmöglich mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung lösen.

5. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Sollten Sie dennoch eine Änderung oder Stornierung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr anpassen.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, MasterCard, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse verfügbar sind.

7. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Großbritannien und in die EU. 🎉 Kein Mindestbestellwert erforderlich.

8. Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, hilft Ihnen unser freundliches Support-Team gerne weiter. Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail unter support@zippynook.com